Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vty19

vty19 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba
vty19 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vty19
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vty19. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và bảo mật. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính của bạn qua tài khoản đã đăng ký.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và chuyển xử lý ngay.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và ví điện tử liên kết để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Nếu bạn muốn cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã lưu, bộ phận tài khoản sẽ hướng dẫn bạn từng bước qua kênh xác minh OTP.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu xuyên suốt từ lúc bạn đăng ký tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng. Mỗi điểm tiếp xúc — đăng nhập, nạp tiền, rút tiền — đều có cơ chế kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu không bị tiếp cận trái phép.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối. Thông tin số ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Cookies chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trực tiếp trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định pháp luật, sau đó được xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa thông tin ví điện tử đã hủy liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách vty19 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý lệnh nạp và rút trong hệ thống vty19. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, kèm số tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể làm gián đoạn phiên đăng nhập.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và khoảng thời gian pháp luật yêu cầu sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp hiện hành tại khu vực của bạn.